Resi e Rimborsi

Se per qualche motivo non si é soddisfatti di un articolo, oppure dell'intero ordine, puoi restituire il capo (o i capi ) senza averlo utilizzato, entro 14 giorni dalla data di consegna.

Segui le istruzioni, qui di seguito elencate, e se tutte le informazioni sono corrette, emetteremo immediatamente il codice autorizzazione al reso che ti servirà per restituire il pacco e ricevere il rimborso il prima possibile.

POLIZZA RESI GALASSIA.

Prima di spedire la merce verificate di avere i seguenti requisiti:

- Effettuare una richiesta di reso merce dall'ultimo ordine effettuato sul tuo account

- Contattare per sicurezza il servizio clienti all'indirizzo e-mail contact@galassiaroma.com

- Il capo deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato originariamente spedito e imballato in modo ordinato.

- Il reso deve essere effettuato entro 14 giorni dalla data di consegna.

- La merce deve essere prima ritirata dal corriere e poi, eventualmente resa.

Se non sono state rispettate le condizioni sopra citate, ti avviseremo e ti daremo la possibilità di renderti il capo al tuo indirizzo a tue spese.

RIMBORSO

Quando GALASSIAROMA riceverà il tuo pacco, verificherà che siano state rispetatte tutte le condizioni sopra elecante.

Se la procedura è stata eseguita correttamente, ti invieremo una e-mail indicandoti che il reso è stato accettato.

Il rimborso avverrà su un personale Account Paypal; o sarà disposto un Bonifico bancario sul tuo conto corrente.